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零陵妇计中心多举措 促党建业务深度融合
2019-08-02 08:33           来源: ??永州日报 【字体:   打印

永州日报讯(通讯员 罗光国)今年以来,零陵区妇幼保健计划生育服务中心按照上级党委要求,深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化,启动“我服务、?#39029;信怠?#21307;疗保健服务活动,采取多项改善服务“小举措”巩固“三带”活动成果,促进党建业务深度融合,有效促进了医患沟通,改善了患者的就医体验,赢得了就诊患者的满意度和赞扬。

设立领导班?#26377;?#25919;总值班——“加强医疗服务管理,确保各项工作正常运?#23567;薄?#34892;政总值班人员代表中心主任行使职责,深入各科室对医务人员巡回监督,重点督查违反医德医风建设的行为,协助各科室值班人员做好医疗协调工作,处理非办公时间的行政、医疗工作中所发生的问题,重大问题及时上报,着力整治工作疲沓、服务生硬等现象。

改善医疗服务设施和措施——“以适应人民群众医疗服务需求、提高人民群众就医满意度为最终目的”。结合本机构?#23548;?#24773;况,制订有针对性的实施方案,明确年度主题、目标和计划,建立考核评价机制,优化诊室布局流程,保持环境整洁舒适,合理调配医疗资源,让服务更贴心。

规范导诊礼仪服务——“提升服务?#20998;剩?#20840;程为患者服务”。要求导诊护士遵守服务流程及原则,注重形象塑造和语言魅力,工作行为举?#26500;?#33539;;在门诊大厅开展科室位置指引,协助维持医院门诊、急诊秩序,对行动不便或对医院环境陌生的服务对象及时提供帮助,耐心地解答问题。

开辟急诊绿色通道——“全方位关爱妇女儿童”。加强医院急诊标准化、规范化建设,对危重孕产妇、危急重儿科患者畅通急诊绿色通道,先救治,后缴费?#24739;?#24378;转诊管理,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,实现转诊医疗服务无缝衔?#21360;?/font>

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